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1 (p1): 第1章 管理学和度量
1 (p1-1): 1.1管理学的发展
1 (p1-1-1): 1.1.1管理的本质及特征
6 (p1-1-2): 1.1.2早期管理学的发展
7 (p1-1-3): 1.1.3现代管理学的发展
8 (p1-1-4): 1.1.4未来管理学的发展
10 (p1-2): 1.2基于度量的管理
10 (p1-2-1): 1.2.1度量的基本概念和方法
14 (p1-2-2): 1.2.2度量系统的建立
22 (p1-2-3): 1.2.3生命周期与度量
25 (p1-2-4): 1.2.4基于度量的管理方法
30 (p1-3): 1.3 IT新时代管理模式
31 (p1-3-1): 1.3.1 IT新时代特点
32 (p1-3-2): 1.3.2 IT新时代工程
34 (p1-3-3): 1.3.3 IT新时代管理模式
37 (p1-4): 1.4高成熟度管理
37 (p1-4-1): 1.4.1组织过程性能
38 (p1-4-2): 1.4.2定量工作管理
39 (p1-4-3): 1.4.3组织绩效管理
40 (p1-4-4): 1.4.4原因分析和决定
41 (p2): 第2章 度量方法
41 (p2-1): 2.1度量方法演化
45 (p2-2): 2.2 GQM方法
45 (p2-2-1): 2.2.1概述
45 (p2-2-2): 2.2.2三层次模型
47 (p2-2-3): 2.2.3 GQ（I） M模型
49 (p2-3): 2.3实用度量
49 (p2-3-1): 2.3.1概述
49 (p2-3-2): 2.3.2度量信息模型
53 (p2-3-3): 2.3.3度量过程模型
54 (p2-4): 2.4统计过程技术及工具
54 (p2-4-1): 2.4.1统计过程控制技术的发展
55 (p2-4-2): 2.4.2控制图
58 (p2-4-3): 2.4.3检查单
59 (p2-4-4): 2.4.4帕累托图
59 (p2-4-5): 2.4.5直方图
60 (p2-4-6): 2.4.6散点图
60 (p2-4-7): 24.7趋势图
61 (p2-4-8): 2.4.8因果图
62 (p2-5): 2.5平衡记分卡
62 (p2-5-1): 2.5.1平衡记分卡的发展过程
62 (p2-5-2): 2.5.2平衡记分卡的构成
65 (p2-6): 2.6 QFD方法
65 (p2-6-1): 2.6.1 QFD基础
67 (p2-6-2): 2.6.2 QFD瀑布式分解模型
70 (p2-6-3): 2.6.3 QFD的第一层分解
72 (p2-6-4): 2.6.4软件产品的QFD第二层分解
73 (p2-7): 2.7产品质量度量
73 (p2-7-1): 2.7.1 SQuaRE系列标准框架
74 (p2-7-2): 2.7.2质量模型框架
75 (p2-7-3): 2.7.3使用质量模型
76 (p2-7-4): 2.7.4产品质量模型
77 (p2-7-5): 2.7.5质量模型的使用
77 (p2-7-6): 2.7.6各质量模型间的关系
78 (p2-7-7): 2.7.7质量生存周期模型
80 (p2-7-8): 2.7.8质量模型的度量
81 (p2-7-9): 2.7.9内部度量、外部度量和使用质量度量
82 (p2-8): 2.8过程度量
82 (p2-8-1): 2.8.1过程度量基本流程
84 (p2-8-2): 2.8.2过程度量内容
85 (p2-8-3): 2.8.3过程性能分析
86 (p2-9): 2.9高成熟度的度量应用实例
86 (p2-9-1): 2.9.1过程的稳定性判断
87 (p2-9-2): 2.9.2分析过程能力
88 (p2-9-3): 2.9.3控制过程行为
88 (p2-9-4): 2.94改进过程
90 (p2-9-5): 2.9.5管理组织过程绩效
91 (p2-9-6): 2.9.6基于量化的原因分析
92 (p3): 第3章 开发模型及其度量
92 (p3-1): 3.1开发模型概述
92 (p3-1-1): 3.1.1开发模型的产生
93 (p3-1-2): 3.1.2开发模型的发展
95 (p3-1-3): 3.1.3问题与挑战
96 (p3-2): 3.2瀑布模型
96 (p3-2-1): 3.2.1概述
97 (p3-2-2): 3.2.2基于瀑布模型的开发流程
99 (p3-2-3): 3.2.3瀑布模型的优缺点及改进
101 (p3-2-4): 3.2.4瀑布模型实例分析
103 (p3-3): 3.3快速原型模型
103 (p3-3-1): 3.3.1概述
107 (p3-3-2):…